چرا استوری اینستاگرام کار نمی کند|مشکلات استوری اینستاگرام

مشکلات استوری اینستاگرام

استوری اینستاگرام چیست ؟

در نسخه جدید اینستاگرام از قابلیت جدیدی به نام استوری اینستاگرام رونمایی شده که در آن می توانید به جای اینکه عکس های خود را تک تک پست کنید همه آن ها را در قالب Story یا داستان دیدنی به دوستانتان نشان دهید. البته این Story ها تاریخ انقضا دارند و طی 24 ساعت به صورت اتوماتیک از قسمت feed اینستاگرام پاک می شوند.

عکس ها و ویدوئوهایی که شما به اشتراک می گذارید در دایره هایی از تصاویر در بالای صفحه نمایش داده می شوند. استوری اینستاگرام قابلیت کامنت گذاری هم دارد به این ترتیب که هنگام دیدن عکس ها یا ویدئو ها با انتخاب گزینه Send Message کامنت مربوط به آن استوری را می گذاریم.

مشکل باز نشدن استوری ینستاگرام، دلایل مختلفی می تواند داشته باشد:

1- یکی از دلایل این مسئله قدیمی بودن گوشی است. در نسخه های قدیمی اندروید امکان آپدیت اینستاگرام وجود ندارد و بنابراین امکان استفاده از قابلیت استوری آن نیز فراهم نیست و یا اینکه در صورت آپدیت شدن به دلیل ناسازگاری نسخه آپدیت شده با سخت افزار قدیمی گوشی مشکلاتی در باز شدن استوری اینستاگرام مشاهده می شود.

2- پر شدن حافظه داخلی گوشی یکی دیگر از مسائلی است که ممکن است باعث باز نشدن استوری اینستاگرام شود. برای بررسی این مسئله از قسمت تنظیمات گوشی خود وارد قسمت Storage شده و میزان حافظه خالی گوشی خود را بررسی نمایید. برای دریافت اطلاعات بیشتر در این خصوص مقاله رفع مشکل پر شدن حافظه گوشی اندروید را مطالعه نمایید.

3- مسئله کش مورد دیگری است که می تواند به بروز مشکل باز نشدن استوری بینجامد. همه نرم افزارها دارای یک حافظه نهان یا کش می باشند، در صورتی که این حافظه پر شده باشد و پردازنده گوشی شما نیز ضعیف باشد این امر ممکن است باعث هنگ کردن اینستاگرام و باز نشدن استوری اینستاگرام شده باشد.

برای خالی کردن کش اینستاگرام کافی است در قسمت تنظیمات گوشی خود وارد قسمت Apps (و یا در برخی نسخه های اندروید Application manager) شده سپس نرم افزار instagram را در لیست برنامه های موجود انتخاب کرده و در پنجره ای که باز می شود وارد قسمت Storage شده گزینه Clear cache را انتخاب نمایید.

 

رفع مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام

مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام با تنظیم اتوماتیک تاریخ و ساعت گوشی حل می شود. برای این منظور:

1- وارد قسمت تنظیمات گوشی خود یعنی Settings شوید.

2- برای اندروید 7 به بالا وارد قسمت General management شوید. برای اندروید 7 به پایین این قسمت وجود ندارید و باید وارد مرحله بعد شوید.

3- وارد قسمت Date and time شوید.

4- گزینه Automatic date and time را فعال کنید.

این کار باعث می شود تاریخ و ساعت گوشی شما به صورت اتوماتیک توسط اینترنت تنظیم شود.

نکته: در صورتی که با این کار مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام شما حل نشد بایدگوشی خود را ریست فکتوری نمایید.